Condições de compra

Compras para sua empresa

O portal KDU/KDORI é operado pela Industria de Confeccoes K-DU LTDA e atende lojistas com CNPJ. Mantenha os dados da empresa e do comprador atualizados. Preços exigem acesso à conta e confirmação do e-mail; documentos anteriores exigem comprovação do vínculo empresarial.

Antes de concluir, confira os itens, a modalidade, o pedido mínimo para sua UF, descontos e condições de pagamento apresentados na revisão. O mínimo considera o total após os descontos. A entrega deve permanecer no município e na UF do estabelecimento cadastrado.

Pagamento e disponibilidade

Pix, cartão e boleto antecipado são pagos antes da preparação. Quando disponível, o boleto direto está sujeito à análise de crédito e é emitido no faturamento, junto da NF-e, conforme os prazos escolhidos.

A disponibilidade é conferida ao concluir o pedido. Se houver alteração de preço, quantidade ou condições, será necessário conferir o pedido novamente. Referências não são substituídas automaticamente. Fotografias de outra cor não representam automaticamente a variação selecionada; confira o nome da cor.

Prazos, frete e remessas parciais

O prazo de faturamento é contado após a confirmação do pagamento antecipado ou, no boleto direto, após a liberação comercial do pedido. O prazo de transporte é separado do prazo de faturamento.

O frete é gratuito para o lojista e a KDU define a transportadora no faturamento. Havendo necessidade de faturamento parcial, o cliente será contatado antecipadamente. A divisão depende do seu acordo prévio, e todos os fretes das remessas ficam por conta da KDU.

Alteração, cancelamento e estorno

Para solicitar uma alteração, cancelamento ou devolução, entre em contato e informe o pedido ou a nota fiscal. A equipe avaliará o problema e buscará uma solução com você. Qualquer substituição ou ajuste será combinado previamente.

Em caso de cancelamento de itens já pagos, o valor correspondente será estornado. Forma e prazo serão acordados individualmente com o cliente pelo atendimento financeiro. Confirmação do cancelamento e confirmação do estorno são etapas distintas.

Devolução de mercadoria

As devoluções de mercadoria têm prazo de 90 dias contados da emissão da nota fiscal correspondente aos itens. O Faturamento conduzirá o atendimento conforme as orientações da observação da nota fiscal. Entre em contato para conferir o procedimento aplicável.

Atendimento

Pedidos e atendimento geral: pedidos@kdu.com.br. Faturamento, notas fiscais e devoluções: faturamento@kdu.com.br. Financeiro, pagamentos e estornos: cobranca@kdu.com.br.

Dados necessários à compra

Os dados necessários ao cadastro, pagamento, faturamento, entrega e atendimento serão utilizados e conservados para essas finalidades, para cumprir obrigações legais e para o exercício regular de direitos, conforme o aviso de privacidade. Informe apenas os dados necessários e mantenha os contatos da empresa atualizados.

O aceite destas condições registra a concordância com a compra e com as regras apresentadas. Ele não representa autorização genérica para uso ilimitado dos dados, conservação sem finalidade ou envio de publicidade. A KDU conserva a versão das condições apresentada e o registro do aceite para comprovar a relação e atender solicitações.

Boleto direto e análise de crédito

A condição selecionada depende de aprovação. Em caso de recusa, o prazo para escolher e concluir outra forma de pagamento é de sete dias corridos, informado no pedido. A troca de condição não reinicia o prazo. Pix e boleto antecipado seguem o desconto à vista apresentado na revisão.

Sem conclusão nesse prazo, o pedido será encaminhado para cancelamento. Pagamentos em processamento ou em compensação bancária serão conferidos antes de concluir o cancelamento.